Frequently Asked Question

Q. Apa saja berkas atau surat yang perlu saya bawa untuk masuk rawat inap?


  1. Surat Permintaan Rawat Inap (SPRI)
  2. Kartu Identitas dan Kartu Kepesertaan Asuransi(BPJS, BPJS Ketenagakerjaan, dan Asuransi lainnya)
  3. Obat-obatan rutin yang Anda konsumsi(termasuk obat herbal, vitamin, suplemen)
  4. Pakaian:pakaian tidur/piyama, gaun tidur, sandal bersih, pakaian harian, dan pakaian dalam
  5. Alat bantu– kacamata, lensa kontak, tongkat (pastikan Anda memberi label nama pada setiap alat bantu yang Anda bawa)
  6. Mohon untuk tidak membawa benda-benda berikut ini: 1. Handuk dan linen tempat tidur 2. Deterjen dan peralatan mencuci 3. Perhiasan dan benda berharga lainnya 4. Benda yang menimbulkan kebisingan (misalnya TV, radio, pengeras suara atau pemutar DVD pribadi) 5. Alkohol dan zat adiktif lainnya

Q. Bagaimana cara membuat janji temu dengan dokter spesialis untuk persiapan tindakan atau operasi elektif?


Anda dapat melakukan pembuatan janji temu untuk berkonsultasi ke dokter spesialis di klinik dengan cara:

  1. Datang langsung ke area customer care RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito Pelayanan tatap muka petugas customer care kami tersedia pada: Hari Senin-Jumat – 08.00-18.00 WIB Hari Sabtu – 08.00-14.00 WIB
  2. Hubungi kami Melalui pesan whatsapp : Customer Service RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito
  3. Melalui panggilan telepon ke nomor 0274 444702
  4. Panggilan telepon customer care kami tersedia pada: Hari Senin-Jumat – 08.00-18.00 WIB Hari Sabtu – 08.00-14.00 WIB

Q. Apa yang harus saya siapkan bila memerlukan rawat inap?


Kami memahami bahwa proses rawat inap dapat menimbulkan kecemasan bagi sebagian orang. RSUI senantiasa berkomitmen untuk memberikan pengalaman perawatan yang terbaik bagi Anda dan keluarga. Sebelum memulai proses rawat inap, terdapat beberapa proses yang perlu Anda jalani seperti:

  1. Membuat janji temu dan konsultasi dengan dokter spesialis di poliklinik
  2. Mendapatkan arahan dari dokter untuk rawat inap dan menjalani tindakan atau prosedur tertentu
  3. Melakukan booking ruangan rawat inap sesuai kebutuhan Anda ke bagian admisi IGD atau rawat jalan
  4. Melakukan pemeriksaan swab antigen atau PCR COVID-19 sesaat sebelum masuk rawat inap

Q. Apa yang harus saya lakukan dalam keadaan gawat darurat(emergency)?


Bila Anda atau keluarga mengalami kondisi gawat darurat, segera cari pertolongan ke IGD RS terdekat atau IGD RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito. Untuk informasi kegawatdaruratan, Anda juga dapat menghubungi IGD RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito di nomor 0274 444562. Untuk kondisi bukan gawat darurat (misalnya pegal-pegal, nyeri tenggorokan, dan infeksi saluran kemih), Anda dapat mempertimbangkan pilihan layanan lainnya seperti:

  1. Berkonsultasi dengan dokter spesialis di Poliklinik Hubungi Kami: Customer Service RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito
  2. Berkonsultasi dengan dokter di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Pusat Kesehatan Masyarakat dan Klinik)
  3. Berkonsultasi dengan dokter pribadi Anda